Términos del servicio
Última actualización: [FECHA PENDIENTE]
Estos términos regulan el uso de Cuba Digital Tareas (el «Servicio»), prestado por [RAZÓN SOCIAL] («nosotros»). Al crear una cuenta o usar el Servicio, la organización cliente y sus usuarios aceptan estos términos.
1. El Servicio
Cuba Digital Tareas es una plataforma para planificar y dar seguimiento a instrumentos de dirección, medidas, tareas, indicadores y reportes. Se ofrece en la nube o, en el plan Empresa, instalado en la infraestructura del cliente según lo que acuerde el contrato particular.
2. Cuentas
- La organización cliente designa a sus administradores, que gestionan usuarios, roles y permisos.
- Cada usuario es responsable de custodiar sus credenciales y de activar el doble factor cuando su organización lo requiera.
- Debe avisarnos de inmediato si sospecha de un acceso no autorizado.
3. Planes, prueba y pagos
- El Servicio ofrece una prueba gratuita de 14 días. Al terminar, el uso del Servicio requiere contratar un plan de pago; los datos se conservan durante [PLAZO] para permitir la contratación o la exportación.
- Los precios vigentes se publican en la página de precios. Los pagos se realizan por transferencia bancaria, Transfermóvil, EnZona u otros medios que se indiquen.
- Los períodos pagados no son reembolsables, salvo lo que disponga la ley o el contrato particular. [REVISAR POLÍTICA DE REEMBOLSOS].
- Los límites de cada plan (usuarios, almacenamiento, consultas de IA y SMS) se aplican por período mensual.
4. Uso aceptable
No está permitido usar el Servicio para actividades ilícitas, intentar eludir los controles de acceso o de seguridad, sobrecargar la infraestructura o acceder a datos de otras organizaciones.
5. Contenido del cliente
La organización cliente conserva la titularidad de toda la información que introduce. Nos concede solo los permisos necesarios para alojarla, procesarla y mostrarla dentro del Servicio. Puede exportar su información en cualquier momento mediante las funciones de exportación disponibles.
6. Contenido generado por IA
Los textos generados por el asistente de IA se marcan como tales y son propuestas. La organización cliente es responsable de revisarlos antes de usarlos en decisiones o documentos oficiales.
7. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para mantener el Servicio disponible de forma continua, salvo mantenimientos programados que anunciaremos con antelación. Los niveles de servicio específicos, cuando existan, se fijan en el contrato del plan Empresa. [DEFINIR COMPROMISOS DE DISPONIBILIDAD].
8. Responsabilidad
[CLÁUSULA DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD PENDIENTE DE REDACCIÓN JURÍDICA].
9. Terminación
El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Tras la cancelación, conservaremos la información durante [PLAZO] para permitir su exportación y después la eliminaremos de forma segura, salvo obligación legal de conservarla.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación de la República de Cuba. [DETERMINAR JURISDICCIÓN COMPETENTE].
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos: ventas@cubadigital.ai.